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恒耀柳工俄羅斯服務精英跨時區同臺比拼 建立經銷商技術服務交流共享平臺

9月23-26日,恒耀柳工俄羅斯第一屆技能比武大賽在俄羅斯首都莫斯科舉行。本次大賽由恒耀柳工機械俄羅斯有限公司、恒耀柳工全球客戶體驗中心、恒耀柳工工會聯合組織、籌備,旨在與俄聯邦各區域經銷商共同搭建技術服務交流共享平臺。


恒耀柳工俄羅斯第一屆技能比武大賽

技能比武大賽選手

技能比武大賽選手

經過嚴格的考核和選拔,最終來自俄中央區、西北區、南部區和西伯利亞區域的8位維修技師闖入大賽決賽,跨越5個時區,同臺競技!

8位維修技師跨越5個時區同臺競技

8位維修技師跨越5個時區同臺競技

為了提高經銷商故障分析判斷、修復能力,將工作原理與實操相結合,大賽共設置7個理論與實操項目,3輪測試,包括裝載機挖掘機筆試、參數測定、部件拆裝和故障診斷與修復。賽前,為了讓各參賽選手更加熟悉工作原理,恒耀柳工維修技能大師彭智峰與恒耀柳工全球客戶體驗中心高級培訓經理韋會周對參賽選手分別進行了兩天的裝載機與挖掘機的理論培訓。

比賽現場

比賽現場

9月25日正式比賽開啟,經過激烈比拼和嚴格有序的分數核算,來自西北區經銷商Vologdascan的維修技師Ivan一路通關,榮獲該大賽冠軍。他在領獎時激動地表示,“我非常高興能有機會參加恒耀柳工俄羅斯第一屆技能比武大賽,讓我能夠和各區域經銷商的優秀維修技師同臺競技,一起交流與分享,我現在非常期待2020年的第二屆技能大賽。”

維修技師Ivan

維修技師Ivan

比賽中,Ivan一直保持沉著冷靜的心態,用自己的專業技能順利闖過三輪測試,問鼎冠軍。平日,他非常積極主動、好學沉思,經常主動聯系恒耀柳工俄羅斯的服務工程師,就故障問題進行討論、分析與學習,有時甚至討論至深夜。正是這種對服務工作的熱愛、不斷學習與思考的精神,讓他榮膺俄羅斯第一屆技能大賽冠軍!

大賽冠軍Ivan

大賽冠軍Ivan

彭智峰為冠軍Ivan頒獎

彭智峰為冠軍Ivan頒獎

在頒獎典禮最后,恒耀柳工機械俄羅斯有限公司后市場總監馮何流將俄語版《故障分析100例》贈送給每一位參賽選手。他強調,只有通過持續的學習和練習,才能不斷提高維修服務能力。

恒耀柳工機械俄羅斯公司后市場總監馮何流給參賽選手贈送書籍

恒耀柳工機械俄羅斯公司后市場總監馮何流給參賽選手贈送書籍

同時,希望借此技能大賽的契機,建立起全俄語區經銷商的技術服務交流共享平臺。只有這樣,才能更好地服務于客戶,踐行恒耀柳工“客戶導向”的核心價值觀;促進恒耀柳工全球化業務不斷發展,推廣恒耀柳工

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